Temps de lecture : 5 minutesDans l’univers B2B, la qualité de la relation client fait toute la différence. Comprendre en détail ce que vivent, ressentent et anticipent les clients n’a jamais été aussi déterminant : il ne s’agit plus d’un simple atout, mais d’un véritable levier pour l’évolution de l’entreprise. BKVousEcoute s’intègre ici comme une…
Black Friday : jusqu’à quand préparer vos promos — calendrier & checklist pour commerçants
Temps de lecture : 5 minutesLe Black Friday, désormais, c’est presque un rendez-vous obligé pour tout commerçant en France comme à l’international. Si beaucoup se concentrent sur la simple course aux meilleures réductions, il faut reconnaître que le véritable enjeu se situe en amont, dans la préparation. Beaucoup de commerçants — même expérimentés — s’y…
S&OP en pratique : 7 erreurs à éviter et modèle de réunion prêt à l’emploi
Temps de lecture : 5 minutesS&OP : un levier stratégique pour optimiser vos procédures opérationnelles Sales and Operations Planning, souvent abrégé en S&OP, va bien au-delà d’un simple planning. Il s’impose comme un outil stratégique pour aligner les démarches opérationnelles sur les ambitions d’une entreprise. Ce que cela change réellement ? D’abord, il encourage la coordination…
Top 10 des erreurs à éviter lors de l’inscription de votre entreprise sur PagesJaunes
Temps de lecture : 4 minutesPagesJaunes, véritable pilier de la visibilité pour les professionnels, façonne la manière dont les clients perçoivent une entreprise dès leur première recherche. Ne pas accorder d’attention à son inscription sur la plateforme revient à laisser filer de potentielles opportunités. Pourtant, il arrive fréquemment de voir des pages négligées ou inachevées,…
Guide complet : implémenter MyArkevia dans une PME – étapes, coûts, ROI
Temps de lecture : 5 minutesAujourd’hui, toute PME en plein développement doit aborder la numérisation de ses processus administratifs, sans quoi elle risque un retard significatif. Difficile de faire autrement lorsqu’on considère l’évolution du travail et la pression sur la productivité ; la gestion électronique des bulletins de paie, contrats, ou factures n’a jamais été…
Gérer les accès et sécuriser votre page Facebook Pro — création, rôles, récupération et bonnes pratiques
Temps de lecture : 5 minutesFacebook figure désormais parmi les plateformes incontournables pour quiconque cherche à renforcer la présence de son activité en ligne. Une page professionnelle judicieusement optimisée va bien au-delà de la simple diffusion de publications : elle favorise l’interaction avec la communauté et ouvre la porte à de nombreuses opportunités. Pourtant, de…
Les coopératives d’entrepreneurs : une alternative solidaire à la création d’entreprise
Temps de lecture : 5 minutesFace aux incertitudes que rencontrent souvent les travailleurs indépendants, les coopératives d’entrepreneurs apparaissent comme une solution collective permettant de développer une activité professionnelle tout en profitant d’un cadre organisationnel structurant. Ce modèle, basé sur le partage de moyens, la participation démocratique et le statut d’entrepreneur-salarié, propose une voie pour entreprendre…
L’économie de la fonctionnalité : vendre l’usage plutôt que le produit
Temps de lecture : 4 minutesL’économie de la fonctionnalité repose sur la vente de l’usage d’un bien, plutôt que sur sa possession. Ce modèle émerge comme une voie alternative face aux préoccupations environnementales actuelles, en apportant aux entreprises et collectivités une manière différente de consommer. En transformant les modalités de relation client, il favorise une…
La bio-inspiration : quand la nature guide l’innovation technologique
Temps de lecture : 4 minutesLa bio-inspiration s’inscrit aujourd’hui comme une approche novatrice : la nature, par ses mécanismes développés au fil du temps, devient une source de référence pour des innovations technologiques plus sobres et durables. Cette démarche, qui dépasse la simple imitation, trouve un écho dans des secteurs aussi divers que l’aéronautique, la…
Entrepreneuriat rural : innover loin des métropoles
Temps de lecture : 5 minutesL’entrepreneuriat rural ouvre des possibilités intéressantes pour le développement des territoires éloignés des grandes villes. En dehors des métropoles densément peuplées, les zones rurales présentent un environnement plus accessible sur le plan concurrentiel, une relation renforcée avec le territoire et des besoins spécifiques susceptibles d’inspirer de nouvelles idées. Cet article…